Precios
Se paga por trabajo hecho, no por usuario.
Ni asientos, ni licencias, ni cupos. El agente trabaja y se cobra. El agente cierra y se cobra el cierre. Si no cierra, no hay cobro de cierre.
Cómo se cobra
En dos partes, y las ves separadas en tu panel.
Mientras conversa
Cada intercambio del agente con tu cliente consume un crédito.
Cuando cierra
Cuando el trabajo queda hecho según los criterios que tú definiste, se cobra el cierre. Nada de que te facturen porque tu cliente se fue sin responder.
Consumo del mes
8240 / 12.000
- Trabajo
- 6180
- Cierres
- 2060
Ejemplo. En tu panel van tus números, y las dos columnas siempre separadas.
Qué cuenta como cierre
Aquí, no en letra pequeña. Es la parte que media industria prefiere no enseñar.
| Oficio | El cierre se cuenta cuando |
|---|---|
| PAI Care | El caso se resuelve y tu cliente lo confirma, o el agente ejecuta en tu sistema la acción que le pidieron. |
| PAI Leads | El lead cumple todos los criterios que definiste y queda registrado en tu CRM. |
| PAI Sales | La orden queda creada en tu sistema. |
| PAI Social | La pieza queda publicada en el canal. |
Cuándo no se cobra cierre
- Tu cliente abandona la conversación.
- El agente escala a una persona de tu equipo.
- El lead no cumple los criterios que definiste.
- La acción falla.
Tres planes
Precios en dólares. El equivalente en pesos es referencia, no precio.
Start
Un oficio: el que más te cuesta.
$150/mes
3 días gratis · sin tarjeta
1.500 créditos al mes
$0,10 crédito adicional
- 1 agente
- WhatsApp API en tu propia cuenta de Meta
- CRM PAI con subdominio propio, 5 usuarios
- Panel de trabajo y resultados
- 5 documentos de conocimiento, hasta 5 MB cada uno
- Autoservicio
Scale
Varios roles a la vez, y tus sistemas conectados.
$1.000/mes
12.000 créditos al mes
$0,083 crédito adicional
- Hasta 4 agentes, conectados entre sí
- 1 equipo de 4 a 20 agentes
- WhatsApp, Instagram y Messenger
- CRM PAI con usuarios ilimitados
- Conexiones a medida: Salesforce, Bitrix, tu sistema
- 100 documentos, hasta 20 MB cada uno
Command
Varias unidades de negocio, varios países, o los dos.
Desde $3.500/mes
Desde 50.000 créditos al mes
Tarifa negociada crédito adicional
- Agentes y equipos sin límite
- Todos los canales
- Cualquier sistema, incluidos los legados
- Documentos sin límite práctico
- Auditoría, registros exportables y SSO
- Equipo dedicado y SLA
Compromiso anual en Command. Sin cobro de puesta en marcha en ningún plan.
Qué son 1.500 créditos
Nadie compra créditos. Compras conversaciones atendidas, y el cierre solo se cobra cuando ocurre.
Start · 1.500 créditos al mes
- 195 conversaciones de postventa
- o 180 conversaciones de calificación de leads
- o 120 conversaciones de venta
Scale · 12.000 créditos al mes
- 1.575 conversaciones de postventa
- o 1.445 de calificación de leads
- o 965 de venta
- o 400 piezas publicadas en Facebook e Instagram
Cuántas de esas conversaciones acaban en un lead o en una venta depende de tu tráfico, no de nosotros: si califica una de cada cinco, esas 180 conversaciones son unos 36 leads. Lo ves en el panel desde el primer día. El equipo de contenido entra desde Scale.
Cuándo te vas a quedar corto
Preferimos que lo veas ahora y no el día que choques.
El sexto usuario del CRM
Start trae 5. Si tu equipo comercial es de 12, chocas el segundo mes.
Tu CRM de siempre
Las conexiones a medida a Salesforce, Bitrix o tu sistema propio viven en Scale.
El equipo de contenido
PAI Social son 6 agentes trabajando juntos y solo existe en Scale.
Lo que cobramos nosotros y lo que cobra Meta
WhatsApp tiene sus propias tarifas y nadie las controla. Como la cuenta de Meta Business es tuya, Meta te factura a ti directamente: sin intermediario y sin margen nuestro encima. Vas a ver dos cobros, el nuestro y el suyo. Preferimos que sepas exactamente qué pagas y a quién.
Una conversación no es una gestión.
Contestar una pregunta es fácil, y hay herramientas de 45 dólares al mes que lo hacen bien. Nosotros cobramos cuando el agente entra a tu CRM, valida los criterios que definiste, crea el registro y le avisa al vendedor que toca. Compara lo que queda hecho, no cuántos mensajes se enviaron.
Preguntas sobre el precio
- Es más caro que otras herramientas de WhatsApp.
- Sí, y por una razón. Ellas cobran por mensaje enviado; nosotros cuando el trabajo queda hecho: el lead validado según tus criterios, dentro de tu CRM, asignado al vendedor correcto. Son productos distintos. Si lo que necesitas es contestar preguntas frecuentes, una herramienta de 45 dólares te sirve y te lo decimos de frente.
- ¿Mil dólares al mes no es mucho?
- Lo es si el agente no cierra nada. Empieza en Start con el proceso que más te cuesta. Si en dos meses ves los números, la conversación del Scale se da sola.
- ¿Hay descuento?
- Sí: 15% pagando al año, en Start y en Scale. Command ya es anual por definición y su tarifa se negocia. Fuera de eso no hacemos descuentos, porque el precio de lista es lo que sostiene la credibilidad del resto de la tabla.
- ¿Puedo probarlo antes de pagar?
- Tres días en Start, sin tarjeta. Creas tu agente, lo pones a trabajar y decides. Si al cuarto día no quieres seguir, no pasa nada.
- ¿Qué pasa si me quedo sin créditos?
- Te avisamos cuando llegas al 70% del plan. Sigues con crédito adicional o subes de plan, como prefieras. Lo que no vas a recibir es una factura sorpresa.
- ¿Y si me quiero ir?
- Tu número, tu cuenta de Meta y tu historial son tuyos. Te vas con todo.
Empieza por el oficio que más te cuesta.
Pruébalo tú mismo
Tres días en Start, sin tarjeta. Creas tu primer agente y lo ves trabajar.
Hablemos de tu operación
Para Scale y Command miramos tu proceso y tus sistemas, y te decimos qué sí y qué no.